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SERVICIOS DE REPARACIONES

GOBIK ofrece un servicio de reparaciones gratuito en caso de defectos de fábrica.

Por favor lava la prenda y asegúrate de que esté completamente seca antes de empaquetarla. Si no, será devuelta sin reparar.

Accede a tu cuenta en la web, accede al historial de pedidos, selecciona el pedido correspondiente, haz clic en “devoluciones/reparaciones” y sigue las instrucciones para informarnos acerca de los productos que deseas reparar.

Puedes hacernos llegar tu prenda de la forma que prefieras,

Una vez recibido tu artículo, normalmente se procesará en el plazo de una semana y se te enviará un email de confirmación. Si no tienes noticias nuestras en ese plazo, por favor envíanos un email info@gobik.com los detalles completos del envío.

Nota: Podríamos anular reparaciones si el daño es irreparable (p.ej. tintes, abrasiones, cortes con tijeras o daños excesivos) pero se ofrecerá una solución alternativa cuando sea posible.

GOBIK facilitará una etiqueta con la dirección a la que debes enviar el paquete, por tus propios medios. Si necesitas que te ayudemos a encontrar una agencia de transportes, puedes solicitarlo.